domingo, 7 de junio de 2009

La sustentabilidad de Ceibal en juego

Los voluntarios RAP tenemos la camiseta de Ceibal puesta. Luego de más de un año de trabajo, nadie en el país podría dudarlo.

Con la camiseta puesta entonces, queremos mostrar una realidad, tal como la trasmiten dos voluntarios que cotidianamente dan muchísimo por el plan, desde el interior del país.
Y la mostramos aquí porque creemos que lo mejor que podemos hacer por el plan es mostrar sus puntos flacos, PARA MEJORARLO.

Nos cuenta Lilián:

"Gente:

Tuve una discusion con una persona que me atendió del call center.

De mi escuela se hicieron en mi presencia 4 reclamos.

1 de una maestra a la cual no le funciona la antena de su XO y no se conecta a ninguna wifi
2 por bloqueo de XO.. y nuevo registro de escuela
1 por problema de red mesh... (no ve nada en el barrio)

A todos se les indicó que bajaran los archivos de www.fedaro.info.
Así de sencillo. no les hicieron ninguna pregunta ni les dieron ninguna otra solución... a mí me parecio rarísimo pero como buena "mandada" bajamos nuevamente los archivos de fedaro... nunca se recuperaron las antenas ni la red mesh... (solo se recuperaron las XO bloqueadas).

Hable con ella de porque en el call center se estaban dando esas instrucciones y si ellos tenían pensado que la mayoría de las familias no tiene ni pendrive, ni otra conexión a internet próxima.... por eso la existencia de plan ceibal... y mucho más a nivel rural.
Primero me prepoteó... y luego cuando me identifiqué como miembro de RAP y quien ha estado gestinando desbloqueos en el interiror desde abril, mas allá de ser la dierectora de la escuela.. bajó el tono y empezo a disculparse y a decir que miraba los reclamos porque había habido un error.

GENTE: me preocupa demasiado que esto sea caldo de todos los días "sería lamentable que estuviera sucediendo en masa"... más aún a unos pocos dias de recibir cientos de miles de Xo en Montevideo.. muchas de ellas bloqueadas o con sofware viejo....y con problemas técnicos que sabemos muy bien que existen y REQUIEREN un LATU activo en su servicio tecnico u ota respuesta local fuera de LATU.

Un abrazo a todos.
LILIAN"


Y sobre lo mismo, aporta Ignacio, también incansable voluntario rapero, otra visión:

"Lamentablemente lo que cuenta Lilian está pasando en el Call Center.

Pero a todo eso agrego lo que esta pasando en Bella Unión:

En Artigas (ciudad) hay una empresa (SERVINFO) que repara las XO. Es una de la empresas que forman parte del Plan Rayuela.

Vamos a suponer que una XO tiene un problema que no sea pantalla rota o teclado roto.
A continuación voy a detallar como tenés que hacer desde Bella Unión para poder reparar tu XO:

Llamás a LATU y como cuenta Lili te piden que bajes los archivos y hagas el desbloqueo.

Esto ya es una vergüenza y amerita una buena respuesta... pero suponete que te aguantás y seguís la charla. Ahi te pueden pasar 3 cosas:

1) Tenés un pendrive, conexión a Internet, un poco de manejo informático y lográs flasheas tu XO. Con mucha pero mucha suerte se te podría solucionar el problema.

2) Buscas a alguien que la desbloquee. En Bella Unión hay varias maestras en distintas escuelas que hacen el desbloqueo. Luego que alguien te la desbloquee con mucha suerte capaz se te arregla.

3) Le mentís y le decís de primera al LATU que ya le hiciste el desbloqueo y flasheo y no se arregló.

En Bella Unión usamos y recomendamos la opción 3 porque la mayoría de la gente queda "trancada" por no poder hacer el desbloqueo. Mucha gente no entiende lo que le están diciendo porque no tiene idea quién es fedaro o no saben como entrar a Internet y menos saben cómo se desbloquea.

Si bien sabemos que no está del todo bien mentirle pero en el Call Center, eso es un error enorme porque en muchos casos te mandan reinstalar lo mismo que ya tenés y es muy difícil que se te arregle algo.

Vamos a suponer que elegimos la opción 3.

Llamás a LATU, le decís que ya hiciste todo y no funcionó. Ojo, para entrar al 0800 tenés que llamar, llamar y llamar. Luego que entraste, le mentiste que hiciste el desbloqueo, te da un número de reclamo, ahí te piden que mandes la XO a Artigas (ciudad). Para mandar la XO a Artigas tenes que pagar la encomienda. No hay ni correo, ni nada que lleve las XO.

Para intentar bajar los costos desde la Escuela Nº 3 de Bella Unión se intentó mandar varias XO en una sola caja, desde la empresa le dijeron que aún no tienen las cajas para enviar las XO y que enviar tantas XO juntas podría causar que las XO se rompan.

No podemos hacer mucho para mejorar esto y frustra a los voluntarios. La verdad, te saca bastante las ganas de laburar.

A todo esto le sumamos que:
* Cuando fue el Ceibal Móvil hizo muy poco.
* Varias escuelas rurales en Artigas (depto) no tienen antena, las XO se les bloquean.

Saludos Nacho"


Esto se veía venir y que si bien se ha mejorado la propuesta respecto al modelo original de centralización burocrática ineficiente, los problemas del call center subsisten y que nosotros como organización independiente no debemos callarnos; nuestro compromiso nos habilita a quejarnos públicamente y exigir la mejora inmediata del servicio o una explicación sobre las medidas a adoptar.

Además exijimos el conocimiento de un plan con fechas para saber cuándo toda la república va a contar con soporte técnico en cada departamento. Sabemos que se están tomando las medidas para cumplir con esta aspiración, pero no sabemos las fechas y entendemos que todos los ciudadanos deben conocerlas.

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Para desbloquear las magallanes

Desbloqueo de BGH

Agenda de otras actividades de RAP

La agenda recoge actividades organizadas por RAP o en las que tendremos participación. El objetivo de esta agenda es que los voluntarios RAP puedan ir a dar una mano, que siempre es necesaria y muy apreciada! Si un voluntario no se anima a ser docente o ayudante, siempre es bueno que vaya igual como oyente... y así se prepara para la siguiente!

Nuestro sitio oficial en blogger: rapceibal.blogspot.com.uy

La página técnica de ayuda: www.mediagala.com/rap/

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Documentos de apoyo a los voluntarios

Se incluyen aquí materiales que entendemos pueden ser útiles al trabajo de los voluntarios de RAP Ceibal.
Los más nuevos tienen la marca (+).

(Nota: Algunos documentos están en sitios que ofrecen servicio gratuito de almacenamiento de archivos a cambio de mostrar publicidad... sepan disculpar, si es el caso.)

Son de distribución libre! Casi todos los materiales son hechos por voluntarios... Si tienes sugerencias de mejoras, no dudes de proponerlas a rapceibal@adinet.com.uy
Como apoyo al aprendizaje de algunas de las actividades de las XO, los voluntarios RAP estamos grabando cursos audiovisuales, que pueden verse y oírse directamente en cualquier PC o XO o incluso almacenarse (ocupan aproximadamente 25 Mb) para ser vistas en cualquier momento.

Las charlas están disponibles en tres formatos: FLV para ser visto en directo (al estilo "YouTube"), OGG (el que debe elegirse para ver en XO) y AVI para bajarla y verla en otro momento. Haciendo clic en cada una de esas opciones se accede a la charla elegida en el formato elegido.

Si desde un PC al intentar ver la charla aparecen mensajes de que es un tipo de archivo desconocido, entonces pueden bajar un visualizador de FLV, AVI y OGG desde aquí.

AUDIOVISUALES TortugArte

Charla 1: Primeras herramientas, el movimiento de la tortuga. FLV / OGG / AVI
Charla 2: Números y Colores. FLV / OGG / AVI
Charla 3: Más sobre desplazamiento de la tortuga FLV / OGG / AVI
Charla 4: Números y variables FLV / OGG / AVI
Charla 5: Subprogramas y más variables FLV / OGG / AVI
Charla 6: Operadores lógicos, IF FLV / OGG / AVI


AUDIOVISUALES EToys

Charla 1: Primeras Herramientas mostradas con el ejemplo de la langostita.
- Parte 1. FLV / OGG / AVI
- Parte 2. FLV / OGG / AVI
Charla 2: Más de un objeto, mostrado con el ejemplo del autito y el volante. FLV / OGG / AVI
Charla 3: Controlando todo a la vez, mostrado con el ejemplo de la carrera de autitos.
- Parte 1. FLV / OGG / AVI
- Parte 2. FLV / OGG / AVI
Charla 4: Dibujos animados, mostrado con el ejemplo del hombrecito caminando. FLV / OGG / AVI
Charla 5: Primer uso de LIBRO. FLV / OGG / AVI
Charla 6: Libro automático con música.
- Parte 1. FLV / OGG / AVI
- Parte 2. FLV / OGG / AVI


Otra secuencia de charlas de ETOYs aportada por un voluntario del RAP CEIBAL de Cerro Largo (todas en formato .ogv)

Otros materiales

Emulador de XO para Win XP
Gracias a los esfuerzos de Ignacio Montero, tenemos un "instalador" del emulador qemu para xp. Ignacio subió al foro RAP un post con las explicaciones detalladas para la instalación, con imágenes paso a paso. Para verlo hacer clic aquí.

Si no se tiene WinXP, hay una version livecd, o sea que reiniciando el equipo desde el cd, el pc funciona como una XO. Para generar el CD seguir los pasos descritos en el siguiente link: http://wiki.laptop.org/go/LiveCd o desde allí seleccionar arriba la opción "español".

Emulador de eToys en XP para máquinas con poca memoria.
Si vas a http://www.squeakland.org/ y tocás en Download podrás bajar un instalador de una versión de etoys que funciona en XP y que, hemos comprobado, funciona en máquinas con poca memoria.

Scratch
Si desea trabajar en Scratch, puede bajarlo haciendo click acá. Allí están las versiones para Windows, Linux y Mac. Para ver ejemplos hechos en Scratch, ir a http://scratch.mit.edu/

Scratch 2.0
Para lo equipos magallanes (mg2,3) y los equipos BGH(1y2) se puede descargar la versión 2.0 que funciona online, pero ahora puedes tenerla en tu equipo, permitiéndote muchas acciones mejoradas y manejo de motores varios. Ir a https://scratch.mit.edu/scratch2download/

Convertir archivos de scratch 2.0 a 1.4(xo)
Para convertir archivos ".sb2" a ".sb" para ser leidos por
las xo escolar: ir a convertir

Convertidor de archivos scratch a flash(swf)
Para compartir tus actividades con scratch sin tenerlo instalado no es problema si conviertes tu archivo ".sb" a ".swf" .Ir a Convertidor on line
(también lo puedes descargar a tu xo, funciona en linux y abres el archivo swf con cualquier navegador web!)

Rap-Archivos.
Sitio donde tenemos diferentes archivos que podrán descargar, son simples ejemplos de trabajos en python y otras actividades para probar el ingenio y continuarlas: Ir a rap-archivos

Tutoriales de utilidad (por Eduardo Duarte)
1-Red virtual para primaria: Se trata de como utilizar las herramientas Ceibal en forma colaborativa en red con el equipo de la maestra. Ver - Tutorial red aula virtual para primaria(para descarga)